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adaptación plataforma resolución conflictos

Nos gustaría informarle que para los comerciantes en línea el nuevo año trae cambios legislativos DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO.

El Reglamento UE n°524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo entró en vigor el 09.01.2016. El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.

Este objetivo se debería lograr mediante el establecimiento de una plataforma RLL (la plataforma de resolución de litigios en línea) en la UE y las normas de cooperación con los organismos nacionales encargados de la resolución alternativa de litigios.

A partir del 9 de enero como comerciante está obligado a informar a sus clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en línea. Puede consultar más informaciones en el artículo 14 apartado 1 del ODR-VO - descargable en formato PDF al siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

En modaWEB.es hemos preparado una promoción para adaptar su tienda online a la nueva normativa de la UE que puede CONSULTAR AQUÍ.

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